先看清楚
悬浮客服可以方便咨询，但不应要求用户把密码、验证码发过去。如果看不清或不确定，先不要继续。
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APP栏目需要兼顾新用户和老用户。新用户能按提示下载，老用户能直接进入常用入口，两个方向都不冲突。 登录状态不确定时，先看提示再进入记录页面。
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悬浮客服按钮前先确认这几点
悬浮客服可以方便咨询，但不应要求用户把密码、验证码发过去。如果客服窗口跳到外部聊天工具，仍要保持资料边界。客服协助应该解决问题，而不是索要敏感资料。
少交资料
如果客服窗口跳到外部聊天工具，仍要保持资料边界。密码、验证码和完整联系方式要留在自己手里。
回到正规入口
客服协助应该解决问题，而不是索要敏感资料。从已确认入口重新进入会更稳。